SNCF Voyageurs c’est :

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Trains internationaux en partenariat :

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  • TGV France-Italie
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Autres :

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Vous pouvez trouver le numéro de votre avis d’infraction aux emplacements suivants :

Henriette CHAUBON
Médiatrice SNCF Voyageurs

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SAISINE DE LA MEDIATRICE SNCF VOYAGEURS

Vous avez un litige commercial avec SNCF Voyageurs, Eurostar, Thalys, les Chemins de fer de la Corse que vous n’arrivez pas à régler ? Vous contestez un avis d’infraction SNCF ? La Médiatrice SNCF Voyageurs est là pour vous aider à résoudre à l’amiable et gratuitement votre litige.

Il est rappelé que la Médiatrice est une personnalité indépendante qui n’a pas accès aux documents détenus par le service client du transporteur avec lequel vous avez un litige.

Données personnelles

Les données à caractère personnel fournies dans le cadre de la saisine de la Médiatrice SNCF Voyageurs sont traitées en conformité avec les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous devez ainsi prendre connaissance de notre notice d’information et en accepter les termes avant de poursuivre la procédure de saisine.